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Melhoria do Comportamento Seguro

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Melhoria do Comportamento Seguro

Além do foco nos perigos no ambiente de trabalho, os esforços bem sucedidos em segurança melhoram as dimensões humanas da segurança: atitude e comportamento.

Sensibilização para aumentar o entendimento e reduzir resistência.

Gestores: para liderar pelo exemplo e apoiar o processo.

Propriedade para aumentar a participação e desenvolver o comprometimento com a melhoria contínua

Feedback para reconhecer e apreciar o comportamento seguro e entender as formas de ocorrência do comportamento de risco.

Análise para objetivamente identificar os fatores sistêmicos que levam ao ato inseguro e para permitir que as recomendações de melhoria sejam precisas.

GESTÃO DO COMPORTAMENTO

  • Como melhorar o comportamento;
  • Porque Fazemos o que Fazemos? (Psicologia da Segurança).

MELHORANDO A SEGURANÇA

  • Papel do Líder;
  • Indicadores;
  • Triângulo do Comportamento®;
  • Identificando barreiras;
  • Priorização;
  • Planos de Melhoria.

Nossas soluções

Fundada em 1996 a M&M Tecnologia Comportamental guia as empresas na melhoria da sua performance de segurança, usando abordagens positivas e fundamentadas na ciência da engenharia comportamental para garantir a sustentabilidade da cultura de segurança no longo prazo.

  • Nos últimos 5 anos ocupo o cargo de Responsável da Área de Armazenagem e Expedição. Consideramos esta área como a de maior perigo na Cebrace, pois é onde de fato há o contado direto do homem com o Vidro. As demais áreas que compõe os processos produtivos são bem automatizadas. Esta área de trabalho é apaixonante, e acho que o ingrediente que a torna assim é a busca contínua do aumento da eficiência, aliada a melhoria da qualidade, sendo que “Qualidade” aqui é empregada no sentido mais amplo possível. Buscamos não só elevar o nível do padrão de nossos serviços prestados aos nossos clientes, mas também promover o crescimento profissional e pessoal de nosso time. A filosofia da “multi-função”, a capacitação de todos, o sentimento de equipe, e o entrosamento do time são enfoques fundamentais. A auto-estima elevada da equipe, e um serviço de excelência, são os produtos finais esperados. Para seguir nesta direção, o PSC tem sido essencial. Este “Processo” é compatível com os outros programas e objetivos da empresa. Em 5 anos nesta área, conseguimos aumentar a eficiência em mais de 50%. E o mais importante, o número de acidentes com afastamento de Terceiros, caiu de 18, em 2001, para 3 em 2004. Já com a equipe Cebrace, este número caiu de 4 acidentes, para “zero” em 2004. A Cebrace sempre procurou formas de melhorar nossos padrões de segurança, inclusive somos certificados na OHSAS 18000 desde de 2001. Porém, apesar dos avanços na área de segurança resultantes do sistema, atingimos um patamar em que não conseguíamos mais avançar. Percebemos que esbarrávamos em algo, que não era possível suplantar. Foi então que identificamos a barreira do “Comportamento Humano”. Ou seja, percebemos que por mais que aprimorássemos os processos, equipamentos, e procedimentos, alguns acidentes persistiam, e estavam associados a outros fatores não ambientais. O PSC foi a ferramenta que veio de encontro a esta necessidade, e hoje nos Encontramos em outro patamar de profissionalismo. Eu resumiria isto tudo dizendo que o PSC é um processo que permitiu o Amadurecimento da equipe, e me incluo nesta “equipe”.

    Alexandre Toledo Cebrace
  • Trabalho na Saint Gobain há 5 anos e presenciei alguns acidentes, não sei dizer quantos, incidentes foram ainda mais.Estou na área de projetos a 1 ano. Meu cargo é supervisor de produção. A nossa cultura de segurança não tolera os menores acidentes e todos eles são tratados e tomadas as devidas providências. Digo portanto que a cultura é muito forte, e que é muito bom trabalhar num lugar assim. Começamos a trabalhar com a metodologia comportamental da M&M por necessidade, pois estávamos sentindo na pele o problema da segurança. A abordagem comportamental trouxe diversos benefícios como por exemplo: · Aumento do comportamento seguro, o que acabou reduzindo o número de acidentes e incidentes. · Conseguimos aproximar pessoas de níveis hierárquicos diferentes, principalmente o de chão de fábrica. Sendo assim, encaramos os acidentes de forma diferente, procuramos soluções ao invés de culpados.

    Marcelo Schoba Saint Gobain Abrasives
  • “Iniciamos a implantação do PSC no final de 2003 com auxílio da MM, com o objetivo de termos uma evolução gradual, consistente e permanente na questão de segurança comportamental. Acidentes podem ser provocados por deficiências nas condições das máquinas e equipamentos ou por causas comportamentais. Certamente as causas comportamentais tem um papel de extrema importância na ocorrência ou prevenção dos acidentes. Normalmente as pessoas e organizações alternam períodos de maior atenção às questões de segurança comportamental com períodos de relativo relaxamento. O objetivo do PSC é que estejamos permanentemente alertas e retroalimentando o sistema, com mecanismos de feedback e incentivos, transformando a questão de segurança comportamental em algo de interesse coletivo e integrado à cultura dos colaboradores da unidade”.

    Ernani Kato, Gerente Industrial, Saint Gobain Abrasives

Melhoria do Comportamento Seguro

A sua cultura de segurança é a soma de todos os comportamentos que os seus líderes, funcionários e contratantes escolhem para fazer. Os comportamentos são qualquer coisa que as pessoas fazem ou dizem. Tudo o que eles fazem e dizem influencia a sua cultura de segurança.

Melhore o
comportamento
continuamente