Porque as Pessoas Fazem o Que Fazem (Psicologia do Comportamento)

Por que as pessoas assumem riscos?

O Observador:

• Importância, Habilidades a desenvolver.
• Exercício de observação, Fato x Inferência, Ver x Observar, Comportamento ou Rótulo

Procedimento Observação e Conversa

• Como usar o checklist de observação para orientar os demais colegas.
• Como conduzir observações de qualidade, para orientar outros empregados
• Como fazer uma conversa de forma efetiva – role play.

Comentários: Método do TCB (Tarefa – Comportamento – Barreira)

Exercícios práticos e Coaching do Observador

Aspectos Relevantes na Abordagem de Contratados

Prática de campo – a combinar